Demingin syklin käyttäminen laadun jatkuvaan parantamiseen

Laadun ymmärtäminen ja pyrkimys sen parantamiseen on epäilemättä prosessiparannusten ydintarkoitus. Tästä syystä Demingin syklin luominen.

Mutta mistä tämä prosessin parantamisen filosofia tuli?

Yksi avainhenkilö on William Edwards Deming, jota kutsutaan joskus nimellä Edward W. Deming. Hän on pääasiassa tilastotieteilijä, mutta häntä voitaisiin jopa kutsua tieteenfilosofiksi.

Demingin tavoitteena oli soveltaa tieteellistä menetelmää uudelleen liiketoimintaprosesseihin, ja hän on jättänyt meille kaksi pääversiota hänen ajattelustaan: PDSA ja PDCA.

Tässä artikkelissa kerromme:

• Mikä Demingin sykli on historiansa kanssa
• Kuinka soveltaa Demingin sykliä liiketoimintaprosessien parantamiseen
• Tärkeä ero PDSA:n ja PDCA:n välillä
• Kuinka PDSA:ta käytetään lääketieteen alalla

Demingin lähestymistapa ei ole vain prosessien parantaminen, vaan koko liiketoiminnan parantaminen.

Tuoreessa metatutkimuksessa British Medical Journal Tutkijat havaitsivat, että vain 2 tutkimuksesta 73:sta oli soveltanut PDSA:ta tavalla, joka täytti täysin kriteerit. Kommentoi:

Parannustieteen kehityksen edistämiseksi parannusmenetelmien, mukaan lukien PDSA:n, käytön parempi ymmärtäminen on välttämätöntä, jotta voidaan tehdä luotettavia johtopäätöksiä niiden tehokkuudesta. .

Ja siksi kirjoitamme tämän artikkelin!

Mikä Demingin sykli on historiansa kanssa

( Lähde )

Demingin sykli on jatkuvan laadun parantamisen malli, joka koostuu loogisesta sarjasta neljästä avainvaiheesta: Suunnittele, Tee, Opiskele ja Toimi.

1920-luvulla tunnettu tilastotieteilijä Walter A. Shewhart esitteli mallin, joka koostuu Plan, Do, See -mallista, jota voidaan pitää yhtenä tärkeimmistä varhaisen vaiheen prosessien parantamisnäkymistä. Deming näki oman syklinsä tämän mallin luonnollisena jatkona.

Demingin kokemus insinöörikoulutuksesta antoi hänelle käsityksen teollisista prosesseista ja aineellisesta todellisuudesta, joka liittyy toimintojen standardointiin toimimaan mittakaavassa. Myöhemmin hän opiskeli matemaattista fysiikkaa, mikä antoi hänelle vahvan aseman osallistua kasvavaan tilastotieteeseen. Esimerkiksi Demingin näytteenottotekniikat ovat edelleen Yhdysvaltain väestönlaskentaministeriön ja Bureau of Labor Statisticsin käytössä.

Yksi Demingin työn suurista onnistumisista voidaan epäilemättä nähdä hänen vaikutuksensa Japanin sodanjälkeiseen taloudelliseen ihmeeseen; jossa Japanin talous toipui sodan aiheuttamista vahingoista ja vahvisti olevansa maailman toiseksi suurin talous.

Vuonna 1950 hän piti puheen Hakone Convention Centerissä Tokiossa käsityksestään Tilastollinen tuotteiden laatuhallinto . Tämän puheen teemoja tutkimme tässä artikkelissa, erityisesti:

kuinka kirjoittaa umlaut näppäimistöllä

• Meillä on järjestelmä jatkuvaa laadun parantamista varten
• Vikojen vähentäminen tasaisemman laadun avulla
• Ymmärtää, mitä laadun tulisi tarkoittaa kontekstissa

Demingin työ laajenee edelleen kaupan ja hallinnon käsitteisiin, mutta keskitymme ensisijaisesti prosessien parantamiseen. Jos haluat lukea lisää Demingin näkökulmista omakohtaisesti, pääset hänen tekstiinsä Uusi taloustiede nyt Google Scholarissa, ja johdanto-osat ovat käytettävissä.

Kuinka soveltaa Demingin sykliä liiketoimintaprosessien parantamiseen

Kuten olemme todenneet, Demingin sykli on nelivaiheinen lähestymistapa jatkuvaan parantamiseen. Tässä osiossa kuvataan kaikki neljä vaihetta ja kerrotaan, kuinka voit ottaa kunkin vaiheen käyttöön yrityksesi laadun ja prosessien jatkuvan parantamiseksi.

Suunnitelma

• Ymmärrä laadun määritelmäsi
• Mistä tietää, onko muutos parannus?
• Osaatko ennustaa tuloksiasi?

Ensimmäinen tavoite Demingin syklissä on suunnitella etukäteen ymmärtääksesi, mitä haluat saavuttaa. Tämä on sekä käytännöllinen että teoreettinen askel.

Toisaalta et ole tekemisissä tieteellisten löytöjen kanssa, olet tekemisissä liiketoimintaprosesseilla. Sinulla on siis selkeä aikomus parantaa jotain liiketoiminnassa, oli se sitten toiminnallista tai tuotetta koskevaa. Tämä ohjaa lopullista tavoitettasi koko tutkimuksen ajan.

Toisaalta testaat myös omia ennakoivia ja analyyttisiä menetelmiäsi. Missä määrin voit diagnosoida olemassa olevat ongelmasi? Kuinka hyvin voit arvioida saavutuksesi? Mitä ongelmia ilmenee, jotka voit korostaa etukäteen?

Suunnitteluvaihe on sekä yritys parantaa tuloksiasi että tieteellinen tutkimus omasta kyvystäsi ymmärtää liiketoimintaasi.

Tässä vaiheessa haluat testata ja analysoida, mikä tuotteessa on tällä hetkellä vialla tai miten sitä voidaan parantaa. Yrität myös ymmärtää, mitä muutoksia voit tehdä ratkaistaksesi nämä ongelmat tai parantaaksesi jotain. Pyrit kartoittamaan toiminnallisesti, kuinka tätä parannusta voidaan hallita ja saavuttaa. Lopuksi toivot pystyväsi ennustamaan prosessin parantamisponnistelujesi tulokset.

Tehdä

• Aloita pienen mittakaavan testaamisesta
• Tee iteratiivisia muutoksia kokeiluisi testataksesi muuttujia
• Dokumentoi jokainen vaihe

Suunnitelmaa toteuttaessaan Deming toistaa edelleen, kuinka tärkeää on pysyä uskollisena tutkimuksen taustalla oleville tieteellisille arvoille.

Sen sijaan, että vain päättäisit tehdä muutos ja äkillisesti tarkistettaisiin kaikki toiminnot, on elintärkeää saada muutos aikaan hitaasti ja iteratiivisesti hypoteeseja testattaessa. Vertailuryhmiin verrattavissa olevien tutkimusten käyttäminen auttaa sinua ymmärtämään saamiasi tietoja paremmin, jolloin voit paitsi parantaa tuotoksiasi myös ymmärtää, miksi tekemäsi muutokset paransivat tulostasi.

Demingille sinun tulisi suorittaa toteutus ikään kuin se olisi tieteellinen kokeilu.

Opiskelu

• Vastasivatko tuloksesi ennusteitasi?
• Millä tavoin tulokset erosivat ja miksi?
• Kuinka voit testata muuttujia, joita ei aiemmin ollut huomioitu?

Opiskeluvaihe on avainkohta erottamisessa PDCA-syklistä. Demingin osalta suunnittelun ja toteutuksen tulokset näkyvät tässä vaiheessa. Tulokset ovat kuitenkin suurempia kuin vain se, parantuiko prosessi vai ei. Tulokset sisältävät, onko prosessi parantunut niistä syistä, joiden ajattelit sen parantavan. Ne sisältäisivät myös sen, pystyitkö ennakoimaan muuttuneet tulokset etukäteen.

Tutkimusvaihe Demingille opettaa meitä tekemään johtopäätöksiä tiedemiehen tavoin sen sijaan, että vain kysyisimme, toimiiko se. Demingin kysymys ei ole Toimiiko se? mutta miksi se toimi? .

Voimme nähdä tämän eetoksen seuraavassa lainauksessa Deming-instituutti :

Tohtori Deming korosti PDSA-sykliä, ei PDCA-sykliä, painottaen kolmannen vaiheen tutkimusta (S), ei tarkistusta (C). Tohtori Deming havaitsi, että Checkissä keskitytään enemmän muutoksen toteuttamiseen, onnistuneesti tai epäonnistuneesti. Hän keskittyi ennustamaan parannustyön tuloksia, tutkimaan todellisia tuloksia ja vertailemaan niitä teorian mahdollista tarkistamista varten. Hän korosti, että tarvetta kehittää uutta tietoa oppimisesta ohjaa aina teoria. Vertailun vuoksi, PDCA-syklin tarkistusvaihe keskittyy suunnitelman onnistumiseen tai epäonnistumiseen, jota seuraa tarvittavat korjaukset suunnitelmaan epäonnistumisen sattuessa. .

Toimia

• Toteuta suositellut muutokset
• Seuraa suorituskykyä ja tietoja ajan mittaan
• Toimita kaikki asiakirjat yritykselle sisäisen teorian parantamiseksi

Toimivaihe on sekä prosessimme viimeinen vaihe että seuraavan syklimme ensimmäinen vaihe.

Käytännön tasolla Laki-vaihe voi johtaa siihen, että jonkin kontrolloidun tutkimuksen käytännöt toteutuvat liiketoiminnassa. Nyt kun olemme oppineet, että tuotantoa voidaan kasvattaa tekemällä toiminta x , haluamme tehdä toiminta x jokaisella asiaankuuluvalla osastolla.

Act-vaihe on sekä parannusten toteuttaminen yritykseen että uuden tiedon käyttöönotto teoriaamme omasta yrityksestämme. Act-vaiheessa tulisi yrittää syntetisoida tutkimusvaiheessa kerättyä uutta tietoa laajemman ymmärryksemme kanssa siitä, miten liiketoimintamme toimii.

Aivan kuten toistuvien kokeiden tulokset luovat uutta tietoa, joka on hyödyllistä sekä näiden kokeiden olosuhteille että tieteelliselle tiedolle kokonaisuutena, niin myös tulokset on sisällytettävä uusiin lähtökohtiin, joista voit aloittaa syklin uudelleen tuoreena.

( Lähde )

Nyt olemme käsitelleet kaikki neljä Demingin syklin vaihetta ja tunnemme konseptin. Voin näyttää sinulle Process Streetin tiimin luoman PDCA-muutoshallintamallin, joka auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Aloita uusi parannusprojekti
• Kehitä uusi tai paranneltu suunnittelu prosessille, tuotteelle tai palvelulle
• Määrittele toistuva työprosessi
• Suunnittele tiedonkeruu ja analysointi ongelmien tai perimmäisten syiden todentamiseksi ja priorisoimiseksi
• Toteuta muutokset
• Työskentele jatkuvan parantamisen eteen

Saat tämän mallin napsauttamalla alla olevaa linkkiä, lisäämällä se tiliisi ja seuraamalla ohjeita. Jos et ole vielä Process Street -käyttäjä, voit tehdä sen Kirjaudu ilmaiseen kokeiluun; kestää 5 sekuntia.

Napsauta tästä päästäksesi PDCA Cycle Change Management -mallin prosessin tarkistuslistaan

miten s-tila poistetaan

Tärkeä ero PDSA:n ja PDCA:n välillä

Olemme jo käsitelleet hieman PDSA:n ja PDCA:n erottavia elementtejä.

Pinnalta katsottuna ero näyttää olevan opiskeluvaiheen sisällyttäminen tarkistusvaiheeseen. Se näyttää pieneltä erolta. Mutta Demingin mielestä tämä ero on paljon syvemmällä.

Seuraavassa on lyhyt ote erinomaisesta paperista nimeltä Kierrä takaisin Moen ja Norman:

17. marraskuuta 1990 Deming kirjoitti kirjeen Ronald D. Moenille kommentoidakseen Moenin, Thomas R. Nolanin ja Lloyd P. Provostin yhteiskirjoittamaa käsikirjoitusta laadun parantamisesta suunnitellulla kokeilulla. Muista kutsua sitä PDSA:ksi, ei korruptio-PDCA:ksi, Deming kirjoitti kirjeessä.

Demingille PDCA tarkoittaa prosessikokeilujesi käsittelemistä hypoteesitestauksina – toimiko se vai ei? Oliko hypoteesi totta vai vaihtoehto totta?

Voit lukea lisää hypoteesien testaamisesta tuoreessa artikkelissani: DMAIC: The Complete Guide to Lean Six Sigma in 5 Key Steps

PDCA pitää itseään Demingin silmissä prosessin parantamisesta vikojen vähentämisen avulla; keskittymällä itse prosessin mekaniikkaan.

Deming ei näe tässä mitään väärää, kun sitä käytetään oikein, mutta se ei sovi yhteen hänen yleisen filosofiansa kanssa. prosessien parantaminen On. Demingin tavoitteena oli tulkita uudelleen Baconin tieteellinen menetelmä käytännön käyttöön liiketoimintaprosessien parantamisessa. Demingin silmissä tämä keskustelu leikkaa asian ytimeen tieteenfilosofia .

Yksi Baconin tieteellisen menetelmän teorian suurista onnistumisista, ja se on selvitetty tarkemmin Immanuel Kant , oli tapa, jolla se yhdisti kaksi kilpailevaa lähestymistapaa siihen, kuinka ihmiset voivat löytää totuuden. Nämä kaksi epistemologista lähestymistapaa – yksinkertaistettuna – väittivät aineellisessa maailmassa olevien asioiden testaamisen havainnoinnin ja kokeilun avulla sekä logiikan ja matematiikan kaltaisten työkalujen käytön välillä totuuksien paljastamiseen.

Tieteen suuri menestys tuli siitä, että filosofit yhdistivät nämä kaksi lähestymistapaa yhteen ja loivat vankan monikäyttöisen tutkimusmenetelmän, joka on ohjannut ihmisten tietämystä ja innovaatioita.

Demingille PDSA pyrki rakentamaan teoriaa. Teoriasta voimme oppia lisää yrityksistämme ja niiden olemassaolosta, jolloin voimme parantaa niitä ja mukauttaa niitä. Suoritamme kokeita sekä testataksemme että perustellaksemme teoriaamme ja rakentaen tietomme yrityksestämme samalla tavalla kuin rakentaisimme monimutkaisia ​​tieteellisiä teorioita.

Deming näkee PDCA:sta puuttuvan tuo tieteellinen kurinalaisuus ja se teoriaelementti – hän näkee sen olevan liian huolissaan hypoteesien testaamisesta ja muista yksinkertaistetuista tutkimusmenetelmistä.

Avainkysymys tässä on laatu . Deming on varsin tuomittava väitteille, että laatu on prosessissa toimivan yksilön vastuulla, vaan uskoo, että laatu on yhtiön toimitusjohtajan käsissä. Syynä on se, että Deming vaatii laadun olevan ensisijainen liikkeellepaneva tekijä suuressa bisnesteoriassa – miten yrityksen pitäisi toimia, toimia, suunnitella ja tuottaa.

Sellaisenaan nollavikoja määritellyltä laadulta – PDCA:n tai Six Sigman silmin katsottuna – puuttuu olemisteoria.

Deming haluaa vahvistaa tämän laatuteorian merkitystä prosessin kaikissa vaiheissa.

Jos katsomme hänen tekstiään, Uusi taloustiede , näemme lukemattomia esimerkkejä, joissa hän havainnollistaa tätä:

[Autoista] Suorituskyvyn ja tyylin, mitä nämä sanat tarkoittavatkin asiakkaiden mielissä, täytyy näyttää jatkuvan paranemisen merkkejä. Nolla vika ei riitä.

Toisessa osiossa hän keskustelee osallistumisesta konferenssiin ja kuunnellessaan 10 erilaista esitystä ryhmien raporteista vikojen vähentämisestä. Hän kuvailee 150 hengen yleisöä, joka kuuntelee tarkasti, haluaa oppia ja kehittyä. Hän kommentoi:

Luulen, että he eivät ymmärtäneet, että heidän ponnistelunsa voisivat olla aikanaan erittäin onnistuneita – ei vikoja – samalla kun heidän yrityksensä luopuu .

Deming havainnollistaa laatuteoriaansa käsittelemällä yrityksen toimitusjohtajan kommentteja siitä, mistä laatu tulee ja kenen vastuulla on varmistaa se, kuten alla olevassa kuvassa:

Yksi tapa ajatella teoriaa on pelata Demingin keskittymisellä autonvalmistajiin.

Jos katsomme Fordia, joka epäilemättä toimii edelleen ihailtavasti, näemme yrityksen, jolla on valtava teollinen vaikutusvalta ja uskomattoman tehokkaat tuotantoprosessit; Ford valmistaa lähes varmasti kuudella sigmalla. Kaikesta tästä huolimatta Teslalla on kuitenkin korkeampi markkina-arvo ja näyttää yleisön mielissä olevan autojen tulevaisuus.

Pelkästään prosessien vikojen vähentäminen ei välttämättä johda peliä mullistavaan innovaatioon.

Ajatus laadun säilyttämisestä, joka on keskeinen prosessin parantamismetodologiassa, on se, mitä Deming näkee erottavana PDSA-prosessinsa rakeisemmasta ja kapeamman PDCA:n välillä.

kirjainten määrä sanassa

Tässä on kolme muuta Process Street -mallia, joiden avulla voit parantaa laatua jatkuvasti parantamalla.

FMEA-malli: Vikatila ja vaikutusten analyysi

Käytä tätä mallia tunnistaaksesi yksittäisiä ongelmia tai vikoja, joita prosessissa voi esiintyä. Etsi sitten näiden ongelmien ja epäonnistumisten syyt ja priorisoi ne tärkeysjärjestykseen. Kun nämä ongelmat on priorisoitu, ne voidaan ratkaista ja prosessi optimoida.

Napsauta tästä päästäksesi FMEA-malliin: Vikatila ja vaikutusten analyysi!

SWOT-analyysimalli

Tämän mallin avulla voit analysoida organisaatiotasi, projektiasi tai prosessiasi käyttämällä neljää attribuuttia (vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat) määrittääksesi parannus- tai optimointistrategian. Se on hyödyllinen riskien ja mahdollisten hyötyjen arvioinnissa ja samalla tärkeimpien tekijöiden ymmärtämisessä, jotka vaikuttavat yrityksen, projektin tai prosessin onnistumiseen (tai epäonnistumiseen).

Napsauta tästä päästäksesi SWOT-analyysimalliin!

McKinsey 7-S -malliprosessin tarkistuslista

Käytä tätä mallia korostaaksesi organisaatiosi heikkouksia ja alueita, jotka vaativat eniten parantamista. Malli kannustaa sinua analysoimaan seuraavat 7 yrityksesi näkökohtaa ja kertomaan, kuinka kukin näkökohta vaikuttaa toisiinsa:

1. strategia
2. Rakenne
3. Järjestelmät
4. Yhteiset arvot
5. Tyyli
6. Henkilökunta
7. Taidot

Napsauta tästä päästäksesi McKinsey 7-S -mallin tarkistuslistaprosessiin!

Kuinka PDSA:ta käytetään lääketieteen alalla

( Lähde )

Kuten johdannossa totesimme, PDSA:ta käytetään rutiininomaisesti huonosti tai väärin lääketieteen alalla. BMJ paperi jossa sanotaan:

Näiden kriteerien käyttäminen PDSA-syklien vertaisarvioitujen julkaisujen arvioinnissa osoittaa, että PDSA-syklien soveltamisessa ja raportoinnissa on epäjohdonmukainen lähestymistapa ja menetelmän keskeisiä periaatteita ei noudateta. Vain 2/73 artikkelista osoitti kriteerien täyttymisen kaikissa viidessä periaatteessa .

Kaksi paperia, jotka läpäisivät testin, jos haluat lukea ne, olivat:

• Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE, et ai. Laadunparannusmenetelmien soveltaminen kroonisen kivun aiheuttaman vamman mittausjärjestelmän toteuttamiseen. J Pediatr Psychol 2010;35:32–41. Ilmainen pääsy tänne .
• Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A, et ai. Laadunparannustekniikoiden käyttäminen potilaiden koulutuksen ja diagnoosin ja hoidon neuvonnan parantamiseksi. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Ilmainen pääsy tänne .

Mitkä 5 kriteeriä BMJ-tutkijat päättivät, että niiden oli täytettävä, jotta PDSA:ta voitaisiin soveltaa oikein?

Tutkitaan!

Tieteellisen menetelmän peilaus

…hypoteesin muotoileminen, tietojen kerääminen hypoteesin testaamiseksi, tulosten analysointi ja tulkinta sekä johtopäätösten tekeminen hypoteesin toistamiseksi .

Tutkijoiden perusperiaate on, että heidän analysoimansa tutkimukset noudattavat selkeästi tieteellisen menetelmän ydinelementtejä. Tarpeeksi yksinkertainen.

Pienen mittakaavan testeistä alkaen

PDSA-syklien pragmaattiset periaatteet edistävät pienen mittakaavan iteratiivisen lähestymistavan käyttöä testausinterventioissa, koska tämä mahdollistaa nopean arvioinnin ja joustavuuden mukauttaa muutosta palautteen mukaan varmistaakseen tarkoituksenmukaisten ratkaisujen kehittämisen. .

Kirjoittajat huomaavat nopeasti pienen mittakaavan testauksen lisäedut, mukaan lukien:

• Tutkijoiden vapaus toimia ja oppia
• Potilaiden riskin minimoiminen
• Minimoi organisaatiotasot ja vaaditut resurssit
• Tarjoaa mahdollisuuden saada sidosryhmät mukaan prosessin varhaisessa vaiheessa

Ennustele tuloksiasi

Tieteellisen kokeellisen menetelmän mukaisesti PDSA-sykli edistää muutostestin tulosten ennustamista…

Tämä edellyttää vahvaa tietämystä siitä, mitä aiot tehdä ja kuinka se toimii monimutkaisen skenaarion yhteydessä, jossa on useita muuttujia. Mitä vahvempi teoria, sitä paremmin nämä muuttujat voidaan ottaa huomioon. Mahdollisuus ennustaa tuloksia etukäteen on parempi teoriasi validaattori kuin se, toimiko kokeilu vai ei.

Tietojesi mittaaminen ajan kuluessa

Tunnustuksena työskentelystä monimutkaisissa olosuhteissa, joissa on luontaista vaihtelua, tietojen mittaaminen ajan mittaan auttaa ymmärtämään järjestelmän luonnollista vaihtelua, lisää tietoisuutta muista prosesseihin tai tuloksiin vaikuttavista tekijöistä ja ymmärtää toimenpiteen vaikutuksia.

Jatkuva testaus ajan myötä auttaa paljastamaan suuremman määrän muuttujia, joilla voi olla vaikutusta tuloksiin. Deming, sisään Uusi taloustiede , pohtii auton oven suunnittelua: oven painon on oltava täydellinen, mutta se on altistettava tuulisille päiville, sateisille päiville ja kulumiselle, ennen kuin tietää, onko se oikea.

Prosessien ja havaintojen dokumentointi

Kuten kaikkien tieteellisten menetelmien kohdalla, PDSA-syklin kunkin vaiheen dokumentointi on tärkeää tieteellisen laadun, paikallisen oppimisen ja reflektoinnin tukemiseksi ja sen varmistamiseksi, että tietoa kerätään, mikä tukee organisaation muistia ja oppimisen siirrettävyyttä muihin ympäristöihin. .

pääsykysely

Jos Demingin lähestymistapa perustuu kokonaisteorian rakentamiseen yrityksesi toiminnasta, ei ole mitään järkeä olla dokumentoimatta toimintaasi. Jokainen löytö on datapiste, ei vain se, toimiko koe vai ei. Ilman kaikkia datapisteitä yritystäsi eteenpäin vievä teoria ei ole paras mahdollinen.

Älä vain optimoi prosessia, vaan paranna sitä!

( Lähde )

Demingin lähestymistapa näyttää haluavan meidän ottavan silmät pois.

Lakkaa tarkastelemasta suppeasti vain pieniä parannuksia prosessien tehottomuuden poistamiseksi ja ala pohtia laajasti, kuinka prosessejasi voidaan parantaa laadun parantamiseksi – missä tahansa kapasiteetissa.

Auttaaksemme sinua tässä ja määrittämään optimoitavan prosessin, mittaamaan sen nykyistä suorituskykyä, analysoimaan sen optimointia, päättämään, miten sitä voidaan parantaa, toteuttaa uusi prosessi ja luoda suunnitelma sen mittaamiseksi ja tarkistaa se uudelleen Tulevaisuudessa voit käyttää tätä prosessia prosessin optimointiin:

Napsauta tästä päästäksesi Prosessin optimointiprosessiin

Olen maininnut Process Streetin muutaman kerran tämän postauksen aikana, ja olen antanut sinulle viisi hienoa Process Street -parannusmenetelmämallia, jotka voit ottaa pois ja käyttää mielesi mukaan, mutta saatat ihmetellä kuka tarkalleen on Process Street ?

Kuka on Process Street?

Process Street on supertehokkaat tarkistuslistat . Se on huippuluokan liiketoimintaprosessien hallintaohjelmisto (BPM), joka on erikoistunut tekemään toistuvasta työstä hauskaa, nopeaa ja virheetöntä tiimeille kaikkialla.

Katso tämä esittelyvideo tai lue tämä ohjeartikkeli saadaksesi lisätietoja siitä, kuka Process Street on:

Kuten näet, Process Streetillä voit luoda prosessin kaikelle ja kaikelle; uuden työntekijän palkkaamisesta päivittäisen tehtäväluettelon kirjoittamiseen.

Valitse prosessi, rakenna malli valitulle prosessille tai käytä jotakin monista valmiista malleistamme (kuten ne, jotka olen antanut sinulle tässä viestissä), ja joka kerta, kun sinun täytyy käydä tämä prosessi läpi, suorita henkilö. tarkistuslista kyseisestä mallista. Tarkistuslistat voivat olla niin yksinkertaisia ​​tai yksityiskohtaisia ​​kuin haluat.

Luo intuitiivisia ja hyödyllisiä tehtäviä käyttämällä näitä ominaisuuksia:

• Lopeta tehtävät
• Dynaamiset eräpäivät
• Tehtävän käyttöoikeudet
• Ehdollinen logiikka
• Hyväksyntätehtävät
• Upota widget
• Roolitehtävät

Tai muodosta yhteys tuhansiin sovelluksiin kautta Zapier , webhookeja tai API-integraatiota automatisoidaksesi mahdollisimman suuren osan prosessistasi ja helpottaaksesi elämääsi.

Katso tämä webinaari saadaksesi lisätietoja prosessien todella automatisoinnista:

Jos haluat lukea prosessin parantamisesta, tutustu näihin aiheeseen liittyviin artikkeleihin

Prosessin parantamiseen liittyviä artikkeleita

• Prosessin parannukset: Ultimate Toolkit, jossa on 17 ilmaista mallia
• Prosessien parantaminen: Estä huonot prosessit, jotka tappavat yritystäsi
• Puristusanalyysi: prosessin parantamisvinkkejä termodynamiikasta, autoista ja ruoanlaitosta
• Ketterä ISO: Kuinka yhdistää yhteensopivuus nopeaan prosessin parantamiseen
• Opas prosessin parantamiseen
• Luovien työnkulkujen parannukset
• Vuoden 2019 24 parasta liiketoimintaprosessien hallintaalustaa
• Perusliiketoimintaprosessit ja liiketoimintaprosessien hallinta

Joten tämän postauksen päätteeksi; Demingin mukaan meidän pitäisi käyttää samaa tieteellistä kurinalaisuutta kuin huippututkijoilta odotettaisiin. Meidän pitäisi rakentaa omassa liiketoiminnassamme suurenmoiseen laatuteoriaan ja räätälöidä jokainen prosessi palvelemaan osansa näiden tarpeiden täyttämisessä.

Deming on yksi prosessinhallinnan ja laadun parantamisen isoisistä, mutta kuten BMJ:n tutkimus osoittaa, meidän on koulutettava hänen ideoihinsa nyt yhtä paljon kuin koskaan.

Oletko käyttänyt PDSA:ta yrityksessäsi? Oletko lukenut The New Economicsin? Kerro mielipiteesi ja kokemuksesi alla olevissa kommenteissa!